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Politique de confidentialité

Intuitive Surgical s’engage à préserver la confidentialité des informations que vous nous soumettez en ligne. Nous comprenons l’importance de la confidentialité aux yeux de nos clients et de tous ceux qui visitent notre site Internet. Nous collectons des informations que nous conservons afin de proposer à nos clients les produits et services qu’ils recherchent exactement. Lisez la présente Politique de confidentialité pour savoir comment nous traitons les informations personnelles que vous nous soumettez.

Surtout, lisez bien notre Politique de confidentialité avant de visiter notre site ou de nous soumettre des informations. Consultez-la ensuite de temps en temps pour vous tenir informé des changements que nous pouvons y apporter. Votre utilisation de notre site Internet est régie à la fois par la présente Politique de confidentialité et la clause Avertissement. Votre visite de notre site Internet, ou de tout autre site auquel il donne accès, et le fait que vous nous fournissiez des informations signifient que vous avez lu notre Politique de confidentialité et que vous acceptez de vous y soumettre.

Vos informations

Intuitive Surgical répond volontiers aux questions que vous vous posez concernant nos produits et/ou procédures. Dans ce cadre, Intuitive Surgical collecte des informations personnelles d’identification (noms des clients, adresse postale ou e-mail, numéros de téléphone, etc.) qui, utilisées seules ou associées à d’autres données, nous permettent d’identifier chaque client ou visiteur de notre site Internet. Pour votre sécurité, nous vous recommandons de ne fournir à Intuitive Surgical que les données personnelles qui vous sont expressément demandées. Votre dossier médical n’en fait pas partie, par exemple. Les informations que vous nous confiez nous aident à répondre aux questions que vous nous posez directement. Nous les utilisons aussi parfois pour vous informer sur les produits ou services d’Intuitive Surgical et pour personnaliser votre visite de notre site. Nous utilisons les informations personnelles d'identification à des fins professionnelles uniquement, notamment pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur. Nous nous réservons ainsi le droit de les partager avec nos affiliés, nos partenaires commerciaux et quelques autres interlocuteurs sélectionnés avec le plus grand soin. Nous adressons également à des tiers de confiance des agrégats statistiques sur nos clients, nos ventes, les tendances de consultation de notre site Internet et d’autres informations connexes, mais jamais ces statistiques ne comportent d’informations personnelles d’identification, ni d’ordre médical.

Les cookies

Pour fournir nos services et les améliorer constamment, nous nous réservons le droit d’utiliser des « cookies » afin d’enregistrer des informations sur nos clients et les visiteurs de notre site Internet et en assurer le suivi au besoin. Un cookie est un petit fichier de données qu’un serveur envoie à votre navigateur Internet et qui est enregistré sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies améliorent les conditions d’utilisation d’Internet en enregistrant votre statut et vos préférences de navigation sur tel ou tel site Internet. Dans certaines rubriques de notre site Internet vous demandant de vous identifier ou qui sont personnalisables, vous devrez confirmer que vous acceptez bien les cookies. Les cookies en tant que tels ne permettent pas d’identifier un utilisateur. La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies mais les utilisateurs sont libres de paramétrer le leur pour qu’il refuse les cookies ou pour être informé de chaque envoi de cookies.

Les balises Internet de tiers

Nous utilisons les balises Internet proposées par Yahoo! pour analyser la navigation et le comportement des visiteurs de notre site Internet. Pour améliorer ses produits et services et vous proposer des publicités concernant des biens et services en rapport avec vos centres d’intérêt, Yahoo! peut s’appuyer sur des informations anonymes relatives à votre visite de notre site Internet et d’autres. Pour en savoir plus sur cette pratique et comment empêcher Yahoo! d’utiliser ce type d’information, cliquez ici.

Conditions de divulgation

En fournissant à Intuitive Surgical des informations personnelles permettant de vous identifier, vous autorisez Intuitive Surgical, ses affiliés et filiales à utiliser lesdites informations dans le strict cadre professionnel, conformément à la politique d’Intuitive Surgical en la matière et aux lois applicables. Les informations que vous confiez à Intuitive Surgical ne relèvent pas du règlement sur la confidentialité de la loi Health Insurance Portability and Accountability Act de 1996 (HIPAA) mais peuvent être soumises aux obligations légales de protection de la vie privée en vigueur dans votre pays de résidence. Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ni divulguer à aucun tiers vos informations personnelles d’identification, ni les renseignements sur votre état de santé, excepté dans les conditions prévues par la présente Politique de confidentialité et de sécurité. Nous nous réservons notamment le droit de solliciter des fournisseurs de confiance pour nous aider à traiter les informations ou à honorer les commandes de nos clients. Ces fournisseurs s’engagent à ne pas utiliser ni vendre les informations autrement que pour nous aider à tenir nos engagements de fourniture des produits et services. Enfin, si la loi ou une administration compétente de l’État nous ordonne de divulguer des informations, nous nous exécuterons.

Protection des enfants

Nous comprenons la nécessité de protéger la confidentialité des enfants sur Internet (par « enfants », nous entendons les mineurs de moins de 13 ans). Nous nous engageons à ne jamais collecter, ni utiliser des informations personnelles concernant des enfants. Nous n’autorisons jamais sciemment des enfants à s’inscrire sur notre site, à nous commander des produits, à communiquer avec nous, ni à utiliser aucun de nos services en ligne.

Votre pouvoir de contrôle

À tout moment, vous pouvez nous demander de supprimer de notre base de données client les informations personnelles permettant de vous identifier. Si vous avez soumis des informations personnelles d'identification à Intuitive Surgical et que vous souhaitez que nous les supprimions de nos archives, merci d’adresser votre demande à webmaster@intusurg.com.

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